CRM Kampagnenmanager (w/m/d)

CRM Kampagnenmanager (w/m/d)

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.

Wir geben alles – deine Vorteile

  • Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit
  • Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. Zuschuss HVV-ProfiTicket, Fahrrad- oder Autoleasing)
  • Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön
  • Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld
  • Krisensicherer Arbeitsplatz

Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen – deine Aufgaben

  • Konzipiere, setze CRM-Maßnahmen für verschiedene Länder im engen Austausch mit Vertrieb und Niederlassungen um und entwickle diese weiter
  • Setze personalisierte Bestandkundenansprache zur Kundenbindung und -entwicklung mit Fokus auf dem Kanal E-Mail um und verbessere laufend das operative Kampagnenmanagement
  • Entwickle und führe A/B-Testszenarien durch
  • Erstelle Monitoring und Reporting aller wichtigen KPIs sowie Ad-hoc-Analysen
  • Messe stetig den Erfolg und generiere Insights zur Optimierung der CRM – Maßnahmen
  • Bewerte Kampagnen analytisch und berate die Stakeholder
  • Arbeite eng mit dem E-Commerce-Bereich, Data Analytics, Content, Customer Experience und Kundenservice zusammen, stimme Dich mit stetig diesen ab und steuere externe Dienstleister

Du begeisterst uns – dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Marketing/CRM oder eine gleichwertige Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung als CRM-Kampagnenmanager/-in sowie praktische Erfahrungen im Behavioral Marketing wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit CRM-Tools und analytische Fähigkeiten
  • Erfahrung in der Optimierung der Frequenz der Kundenansprache sowie in der Entwicklung und Verbesserung von Kontaktstrategien entlang des Kundenlebenszyklus
  • Praktische Erfahrung mit Marketing Automation Tool und Customer Data Plattformen 
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit und Hands-On-Mentalität
  • Eigenverantwortliche, sorgfältige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise und Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen
  • Analytische, zahlenbasierte und lösungsorientierte Präsentationsform sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Annika Breinfalk.

Die Fielmann-Gruppe ist ein börsennotiertes Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Über unser Omnichannel-Geschäftsmodell mit digitalen Vertriebskanälen und mehr als 900 Niederlassungen versorgen wir unsere 27 Millionen Kunden in 16 europäischen Ländern mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.

Standort

Fielmann
Weidestraße 118 a
22083 Hamburg

Kontakt

Fielmann AG
Recruiting Services