Application Manager (w/m/d) (im Bereich Hörakustik)

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.

Wir geben alles – deine Vorteile

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit
• Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön
• Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld
• Krisensichere Branche

Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen – deine Aufgaben

• Erfasse und nehme Anwendersupportanfragen aus dem Hörakustikbereich an
• Bearbeite (Analyse, Workaround, Behebung) Störungen bzw. Fehler, die durch AnwenderInnen oder der Systemüberwachung erkannt/gemeldet werden
• Betreibe die serverbasierte Hörakustik-Hardware, Hörakustik-Anwendungen sowie fachspezifische Clienthardware (Audiometer/Programmierschnittstellen)
• Stelle die Überwachung des Applikationsbetriebes und -konfiguration sicher
• Erstelle, aktualisiere und verwalte der für den Applikationsbetrieb notwendige Dokumentationen (Betriebs- und Benutzerhandbücher, Anleitungen, etc.)
• Bearbeite von im Test, der Abnahme oder bei Pilotierung von Software aufgetretene Fehler im direkten Kontakt mit Soft- und Hardwareherstellern
• Arbeite in interdisziplinären (Projekt-) Teams mit

Du begeisterst uns – dein Profil

• Da hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT (bspw.: FachinformatikerIn Systemintegration) oder als HörkustikerIn
• Du bringst idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Support, Anwendungsbetrieb oder Hörakustik mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows basierten Client/Server Umgebungen
• Du arbeitest gerne in agilen und interdisziplinären Teams
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
• Analytisches und methodisches Vorgehen liegen dir
• Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig und verfügst über eine Hands-on-Mentalität
• Du verfügst über gute deutsche und idealerweise gute englische Sprachkenntnisse

Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Bewirb dich direkt über unser Karriereportal. Das ist nachhaltig, geht easy und spart Kosten sowie Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Sylvia Keller.

Die Fielmann-Gruppe ist ein börsennotiertes Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Über unser Omnichannel-Geschäftsmodell mit digitalen Vertriebskanälen und rund 1.000 Niederlassungen versorgen wir unsere 27 Millionen Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.