Data Analyst (CRM) (w/m/d)

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.

Unser Ziel bei Data & Analytics ist es, das gesamte Unternehmen in die Lage zu versetzen, kluge Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen. In dieser Rolle verstärkst du unser CRM-Produktteam, das unsere Direktmarketing-Kampagnen unterstützt, indem es Datenmodelle zur Beschreibung unserer Kunden entwickelt, customer selections erstellt und die Performance von Kampagnen auswertet.

Wir geben alles – deine Vorteile

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit
• Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön
• Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld
• Krisensichere Branche

Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen – deine Aufgaben

• Erstelle Datenmodelle in Databricks mittels dbt für die Auswertung von CRM-Kampagnen und die Selektion von Kunden
• Führe Kundenselektionen anhand der von CRM definierten Kriterien für segmentierte und personalisierte Kampagnen durch
• Richte automatische Kampagnen auf der Grundlage von Triggern wie Kundenlebenszyklen und Re-Targeting ein
• Erstelle und pflege regelmäßige Standardberichte über die Kampagnenleistung
• Führe Ad-hoc-Analysen durch sowie A/B-Tests und erstelle Power BI-Berichte, um verdauliche und umsetzbare Erkenntnisse für das CRM-Team bereitzustellen
• Stelle Datengenauigkeit und -integrität durch die Einrichtung einer Datenqualitätsüberwachung, der Durchführung regelmäßiger Datenqualitätsprüfungen und der Behebung von Datendiskrepanzen sicher

Du begeisterst uns – dein Profil

• Hochschulabschluss in Data Science, Software Engineering, Informatik, Statistik, Mathematik, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichem
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung als Data Analyst oder Data Engineer
• Nachweisbare Erfahrung darin, Businessanforderungen in „Datensprache“ mittels SQL-Anweisungen zu übersetzen
• Ein Verständnis für die Rahmenbedingungen hinter Kundenanalysen wie Kundenidentifikation, CLV, RFM usw.
• Kenntnisse im Aufbau von Datenverarbeitungspipelines und Datenmodellierung
• Sehr gute Beherrschung von SQL und Python
• Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards mittels Power BI oder einem anderen BI- und Visualisierungstool
• Vorteilhaft sind Kenntnisse mit/in: dbt, Databricks, AWS, Terraform, GitHub-Aktionen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Außerdem zeichnen dich eine strukturierte Denkweise; eine gewisse Liebe zum Detail; eine zielgruppengerechte Sprache (z.B. ggü. eines nicht-technischen Gesprächspartners); eine natürliche Neugier bzgl. des Verstehens von Prozessen und Funktionsweisen sowie diese zu hinterfragen sowie eine selbstständige & verbindliche Arbeitsweise aus  

Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Bewirb dich direkt über unser Karriereportal. Das ist nachhaltig, geht easy und spart Kosten sowie Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Sylvia Keller.

Die Fielmann-Gruppe ist ein börsennotiertes Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Über unser Omnichannel-Geschäftsmodell mit digitalen Vertriebskanälen und rund 1.000 Niederlassungen versorgen wir unsere 27 Millionen Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.