User Researcher (w/m/d)

User Researcher (w/m/d)

Fielmann ist Marktführer der augenoptischen Branche, betreibt über 700 Niederlassungen europaweit. Wir sind ein Familienunternehmen mit überzeugenden Werten. Grundlage unseres Erfolgs sind kompetente und engagierte Mitarbeiter, die unsere kundenorientierte Unternehmensphilosophie leben. In unserer Zentrale in Hamburg bietet Fielmann attraktive Perspektiven.

Das erwartet Sie

  • Foundational Research: Durchführung von übergeordneter Research zum Verständnis von Zielen, Bedürfnissen und Problemen der Nutzer*innen
  • Directional Research: Planung, Durchführung und Auswertung von Benutzerstudien (quantitativ und qualitativ).
  • Synthese: Interpretation von Studienergebnissen und die Ableitung von Empfehlungen für die Produktentwicklung.
  • Insights-Kommunikation: Aufbereitung und Kommunikation von Studienergebnissen für Entwicklungteams und weiterer Stakeholder.
  • Insights-Management: Aufbereitung von übergeordneten Erkenntnissen für eine research-basierte strategische Produktentwicklung.
  • Motivation und Befähigung von Entwicklungsteams aktiv am User Research Prozess teilzunehmen.
  • Ermöglichen des weiteren Aufbaus der Fähigkeiten und Wissen, Gestaltung der Produktentwicklungs- und Research Prozesse und deren fortlaufende Optimierung.
  • Arbeiten in agilen, produktübergreifenden und multidisziplinären Teams.
  • Bindeglied zwischen Design und Entwicklung und Rolle als Fürsprecher*in der Nutzer*innen.
  • Dynamisches Team das motiviert ist sich stetig zu verbessern und gegenseitig zu besseren Leistungen zu befähigen.

Das bringen Sie mit

  • Studium oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Psychologie, Soziologie, Kognitionswissenschaft, Anthropologie, Computer-Mensch Interaktion oder einem ähnlichen Feld.
  • 3+ Jahre Erfahrung in der Planung, Durchführung und Auswertung von Benutzerstudien.
  • Leidenschaft für nutzerzentrierte Produkte und Services sowie Spaß an der Durchführung von Studien
  • Erfahrung im Durchführen von Feld-, Labor- und Remote-Studien.
  • Kenntnis und Erfahrung mit den gängigen User Research-Methoden.
  • Gutes Verständnis von Vor- und Nachteilen verschiedener Forschungsmethoden.
  • Kreativität in der Adaption und Durchführung von Research-Methoden
  • Empathie
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeit
  • Praktische Erfahrung im Planen, Durchführen und Auswerten von A/B Tests in Produkten ist von Vorteil.

Das bietet Fielmann

  • zukunftssichere Perspektive mit erstklassigen Karrierechancen
  • hervorragendes Gehalt und ausgezeichnete Sozialleistungen
  • vergünstigte Mitarbeiteraktien
  • eine kostenlose Brille pro Jahr sowie einen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin über unser Online-Bewerbungsformular, per E-Mail an bewerbung@fielmann.com oder per Post an die Fielmann AG, Herr Markus Dziewulak, Weidestraße 118 a, 22083 Hamburg, Telefon: 0800 8527000.

Standort

Fielmann
Weidestraße 118 a
22083 Hamburg

Kontakt

Fielmann AG
Bewerberservice
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