Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet.

Das erwartet Sie 

  • Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme
  • Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets
  • Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten
  • Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie
  • Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme
  • Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)

Das bringen Sie mit 

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in
  • Kenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft
  • Gute analytische Fähigkeiten
  • Starke Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit

Das bietet die Rathenower Optik GmbH

  • Zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe
  • 13 Gehälter
  • 30 Tage Urlaub
  • Eine kostenlose Brille pro Jahr
  • Vergünstigte Mitarbeiteraktien
  • Firmenfitness

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@rathenoweroptik.de oder per Post an die Rathenower Optik GmbH, Bewerberservice, Weidestraße 118 a, 22083 Hamburg, Telefon: 0800 8527000.

Standort

Fielmann
An den Flugzeughallen 3
14712 Rathenow

Kontakt

Fielmann AG
Bewerberservice
Weidestraße 118 a
22083 Hamburg