Teamassistenz (w/m/d) im Bereich Kundenservice

Teamassistenz (w/m/d) im Bereich Kundenservice

Fielmann ist Marktführer der augenoptischen Branche, betreibt über 850 Niederlassungen europaweit. Wir sind ein Familienunternehmen mit überzeugenden Werten. Grundlage unseres Erfolgs sind kompetente und engagierte Mitarbeiter, die unsere kundenorientierte Unternehmensphilosophie leben. In unserer Zentrale in Hamburg bietet Fielmann attraktive Perspektiven.

Das erwartet Sie

  • Unterstützung des Führungsteams der Kundenbetreuung in allen organisatorischen Belangen
  • Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung strategischer und operativer Prozesse
  • Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Meetings (Vor- und Nachbereitung sowie Protokollführung)
  • Vorbereitung von Unterlagen und Entwürfen, z.B. für Korrespondenz
  • Erstellung von abteilungsspezifischen Reports sowie Präsentationen
  • Mitwirkung bei Projekten der Abteilung (Projektunterstützung sowie Koordination von Projektthemen)
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter (Abwicklung der IT-Anträge, Bereitstellung der Unterlagen und Arbeitsmaterialien)
  • Nachhalten von Aufgaben und termingerechter Erledigung
  • Kontrolle von Lieferantenrechnungen

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich der Assistenz
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Einstellungsvermögen auf Gesprächspartner
  • hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenmotivation
  • hohes Maß an Zuverlässigkeit und Loyalität
  • Organisationstalent
  • Teamfähigkeit

Das bietet Fielmann

  • zukunftssichere Perspektive mit erstklassigen Karrierechancen
  • hervorragendes Gehalt und ausgezeichnete Sozialleistungen
  • attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • einen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
  • professionelle Weiterbildung durch Teilnahme an internen und externen Schulungen
  • vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin über unser Online-Bewerbungsformular, per E-Mail an bewerbung@fielmann.com oder per Post an die Fielmann AG, Frau Julia Laarz, Weidestraße 118 a, 22083 Hamburg, Telefon: 0800 8527000.

Standort

Fielmann
Weidestraße 118 a
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Kontakt

Fielmann AG
Bewerberservice
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