Associate Sales Operations Manager (w/m/d)

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen. 

Wir geben alles – deine Vorteile 

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit
• Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön
• Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld
• Krisensichere Branche

Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen – deine Aufgaben

• Entwickle und setze geschäftsoptimierende Ideen um, um die Effizienz und den Erfolg der Niederlassungen zu steigern
• Baue eine Wissensdatenbank auf und pflege sie, um die Leistungskennzahlen der Niederlassungen zu optimieren
• Fördere den Best Practice Transfer und eine Kultur des gemeinsamen Lernens durch Planung und Durchführung niederlassungsübergreifender Workshops
• Teste und implementiere kurzfristige Optimierungen zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrungen in den Niederlassungen
• Unterstütze bei der Einführung neuer Konzepte, Produkte und Dienstleistungen und begleite deren Rollout
• Berate Fachabteilungen zu stationären und Omnichannel-Vertriebsstrategien für eine nahtlose Customer Journey
• Erstelle Entscheidungsvorlagen und Kommunikationsunterlagen für Entscheidungsträger sowie Fachbereiche und Niederlassungen
• Unterstütze fachlich dual Studierende, Auszubildende und Praktikantinnen oder Praktikanten

Du begeisterst uns – dein Profil

• Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Ausbildung als Augenoptikmeisterin oder -meister, Augenoptikgesellin oder -geselle oder augenoptische Fachberaterin oder -berater
• Einblicke in Unternehmen des filialisierten Einzelhandels und E-Commerce
• Idealerweise Erfahrung in Projektmanagement, User Research oder Customer Experience
• Erste praktische Erfahrung in der Augenoptik sowie Kenntnisse zu Niederlassungsprozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, neue Tools schnell zu erlernen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationsstärke, Problemlösungsfähigkeit, Kreativität und eine selbstständige Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken, Einsatzbereitschaft, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Bewirb dich direkt über unser Karriereportal. Das ist nachhaltig, geht easy und spart Kosten sowie Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung! Dein Ansprechpartner im Recruiting ist Julian Mertens.

Die Fielmann-Gruppe ist weltweit das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche. Das börsennotierte Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg versorgt über ein Omnichannel-Geschäftsmodell seine Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.